あなた、出禁です
飼主と当院、朝から互いに気分を悪くする出来事がありました。
先ず一連の流れを述べましょう。
朝10時半、ある飼主から電話が入った。
愛兎がじっとして動かなくなったと。
当然こちらはカルテ確認したいので診察券Noを伺ったが、何故か来院したとき提出するからと拒否された。
今からそちら(当院)へ向かうけど、受付時間(11時半)を過ぎるけど診てもらえるか?
「いいえ、今日は診療後直ぐに手術の予定がありますので、受付時間内に来てください」とスタッフが言ったら、ブチ切れられて電話切られた。
かかってきた電話番号をカルテファイルで検索しましたが、該当する患者さんは見つかりませんでした。
1, 基本的に当院は時間外診療をお断りしています。
2, 手術があるので当然そちらを優先します。
3, 名前を名乗ろうとしない人間からの頼みを聞くことはできません。
4, スタッフにきつく当たられた話を聞くとムカつきます。
よって、どこのどなたか知らんけど、あなた、出禁です。
それが今後互いに気分害さない最善・唯一の方法です。
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